Jika sejumlah besar uang didebit dari akun seluler Anda di Megafon, Anda harus mencari tahu apa yang terhubung dan cara menonaktifkan layanan atau langganan berbayar. Untuk ini, pelanggan operator ini dapat menggunakan perintah, nomor, dan layanan khusus.
Cara mengetahui apa yang terhubung di Megafon
Gunakan sistem layanan mandiri "Panduan Layanan", yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang terhubung di Megafon dan cara menonaktifkan layanan berbayar. Untuk melakukan ini, tekan * 105 # dari ponsel Anda (atau * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, dll., tergantung pada tarif saat ini). Anda akan menerima pesan dengan daftar layanan berbayar yang saat ini terhubung.
Coba buka "Asisten Internet" di situs web operator Megafon dengan mengklik tab yang sesuai di bagian atas halaman. Ikuti langkah-langkah di layar untuk mendapatkan kata sandi login Anda. Buka menu layanan untuk melihat apa yang terhubung di Megafon dan cara menonaktifkan langganan dan layanan saat ini. Di sini Anda juga dapat mengubah paket tarif, melihat pengeluaran, mengatur pembayaran, dan memantau status akun Anda.
Hubungi operator Megafon untuk mengetahui layanan apa yang terhubung di telepon. Untuk melakukannya, tekan 0500. Anda dapat mendengarkan daftar layanan saat ini dalam mode otomatis, atau memilih untuk menyambung ke layanan dukungan secara langsung dengan menekan tombol di menu suara.
Hubungi salon fisik atau kantor Megafon di kota Anda, dengan membawa paspor Anda. Staf kantor wajib memberikan informasi apa pun tentang layanan seluler kepada klien atas permintaannya.
Cara menonaktifkan layanan berbayar di Megafon
Anda dapat memutuskan layanan atau langganan yang tidak perlu di Megafon segera setelah menjalankan perintah * 105 #. Sistem akan secara otomatis meminta Anda mengetikkan perintah yang diperlukan untuk menangguhkan layanan saat ini. Juga, Anda cukup mengirim pesan SMS dengan kata STOP ke nomor dari mana Anda menerima informasi tentang layanan atau langganan tertentu, setelah itu layanan akan dihentikan.
Nonaktifkan layanan berbayar dengan menghubungi Megafon dengan menelepon 0500 atau dengan mengunjungi kantor fisik terdekat dengan Anda. Atas permintaan Anda, staf pendukung akan melakukan manipulasi yang diperlukan dan menangguhkan layanan yang tidak perlu. Jika ada layanan yang diaktifkan tanpa sepengetahuan Anda, mintalah contoh aplikasi pengaduan di kantor dan isi. Jika Anda mengkonfirmasi informasi ini, dana untuk penggunaan layanan yang tidak perlu akan dikembalikan ke akun Anda setelah beberapa waktu.
