Untuk mengetahui jumlah dan ketersediaan utang jasa telepon kota dan SLJJ, biasanya Anda perlu menghubungi contact center operator atau menghubungi kantornya. Dalam beberapa kasus, Anda dapat mengetahui jumlah hutang melalui Internet, tetapi semuanya tergantung pada operator tertentu.
Itu perlu
- - telepon;
- - tagihan untuk layanan operator;
- - komputer dengan akses Internet.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menemukan nomor kontak operator yang menyediakan layanan telepon fixed-line pada situs webnya atau pada tagihan untuk layanan ini.
Di situs, informasi ini mungkin ada di bagian pertanyaan yang sering diajukan, atau di bagian untuk pelanggan, dan sering kali di halaman utama.
Langkah 2
Operator dapat menginformasikan tentang status akun pribadi dalam mode otomatis. Dalam hal ini, Anda perlu mengalihkan telepon ke panggilan nada dan mengikuti instruksi dari pemberi informasi otomatis.
Jika seorang karyawan perusahaan operator menjawab Anda, beri tahu dia nomor telepon dan beri tahu dia tentang keinginan untuk menanyakan tentang hutang.
Langkah 3
Saat berkunjung ke kantor operator, biasanya cukup memberikan nomor telepon dan menginformasikan keinginan menanyakan utang. Dalam beberapa kasus, paspor juga mungkin diperlukan.
Langkah 4
Jika operator memberikan kesempatan untuk mencari tahu tentang hutang di situs webnya, biasanya untuk ini Anda harus masuk ke sana di pintu masuk ke akun pribadi Anda dengan menghubungi nomor yang ditunjukkan di situs web atau dengan menghubungi kantor perusahaan mana pun. Informasi hutang akan tersedia setelah otorisasi di akun pribadi Anda.
