Setiap perusahaan pada titik tertentu dalam perkembangannya dihadapkan pada masalah memilih PBX untuk kantor. Biasanya orang meminta bantuan spesialis, tetapi agar pilihannya benar-benar tepat dan disengaja, perlu diketahui prinsip-prinsip dasar membangun sistem seperti itu.
instruksi
Langkah 1
Sebelum Anda mulai memilih PBX, cari tahu berapa banyak karyawan yang akan menggunakan jalur internal. Melalui pertukaran telepon otomatis, pelanggan dapat menerima panggilan dari kota, beralih panggilan satu sama lain, berkomunikasi satu sama lain, menelepon kota dan ke ponsel.
Langkah 2
Cobalah untuk mengukur pertumbuhan perusahaan selama beberapa tahun ke depan dan lihat berapa banyak orang yang akan menggunakan PBX dalam tiga sampai empat tahun. Ini diperlukan untuk menghemat uang dan menggunakan sumber daya dengan efisiensi maksimum. Biasanya peningkatan 25% dalam jumlah pelanggan diramalkan. Misalnya, jika pada awalnya sistem dirancang untuk 12 karyawan, maka kapasitas stasiun harus setidaknya 16 jalur internal.
Langkah 3
Hitung jumlah jalur internal - dengan cara ini Anda dapat menghitung jumlah jalur kota yang diperlukan. Secara umum diterima bahwa satu eksternal cukup untuk tiga pelanggan internal. Misalnya, jika PBX dengan 16 jalur internal dipilih, setidaknya harus ada enam jalur kota.
Langkah 4
Mengetahui jumlah saluran internal dan eksternal, putuskan apakah saluran ini analog, digital, atau VoIP. Secara umum, beberapa telepon digital digunakan, biasanya dengan model yang unik, hanya cocok untuk PBX tertentu. Sisa ekstensi biasanya dibuat analog.
Langkah 5
Pilih jenis saluran CO yang optimal, dengan mempertimbangkan konektivitas. Misalnya, jika kantor sering berganti alamat, tidak nyaman menggunakan saluran analog - operator telekomunikasi tidak akan dapat menyediakan saluran di mana pun. Dalam hal ini, pilihan terbaik adalah VoIP - teknologi tanpa lokasi.
Langkah 6
Analisis fungsionalitas PBX yang diinginkan. Fungsi dasar seperti transfer, penerusan panggilan, distribusi panggilan masuk yang fleksibel, grup panggilan masuk, dan grup penjemputan adalah standar dan disediakan di sebagian besar PBX modern. Fitur non-standar termasuk kemampuan untuk membangun pusat panggilan menggunakan program tambahan, perekaman panggilan, dan tarif.
