Operator seluler secara berkala menawarkan berbagai layanan kepada pelanggan mereka, dengan menghubungkannya Anda dapat menambahkan opsi tarif dan mengurangi biaya komunikasi. Untuk beberapa layanan, biaya berlangganan dibebankan, dan untuk mengontrol penarikan dana dari akun seluler Anda, Anda perlu mencari tahu tentang layanan yang terhubung.
instruksi
Langkah 1
Pelanggan Beeline dapat menerima informasi tentang layanan yang terhubung dengan menelepon dari ponsel mereka ke Pusat Kontrol Layanan di 0674. Dalam mode otomatis, mereka akan diminta untuk membiasakan diri dengan daftar layanan yang terhubung, yang kemudian akan dikirim ke pelanggan di bentuk SMS.
Langkah 2
Anda dapat menghubungi nomor layanan 067409 dan tombol panggil panggil. Dalam mode otomatis, Anda akan menerima pesan dengan opsi untuk permintaan. Untuk mendapatkan informasi yang Anda minati, Anda perlu menemukan item yang diinginkan, lihat nomor apa yang perlu Anda kirim untuk menerima informasi tentang layanan dan tekan, lalu klik tombol panggil. Anda akan menerima informasi lengkap tentang layanan yang terhubung ke telepon Anda dalam pesan layanan. Permintaan layanan USSD * 110 * 09 # dan tombol panggil berfungsi sesuai dengan prinsip yang sama. Tidak ada biaya untuk menelepon dan mengirim pesan ke nomor ini. Jadi, pemegang kartu SIM tidak perlu khawatir saldonya berkurang.
Langkah 3
Anda juga dapat menggunakan opsi lain: masukkan * 111 # pada keyboard ponsel dan tekan tombol panggil. Menu layanan khusus akan terbuka, di mana Anda harus memilih jalur berikut: "My Beeline" - "Layanan" - "Layanan saya". Setelah mengirim permintaan, pelanggan akan menerima SMS dengan daftar layanan yang saat ini terhubung.
Langkah 4
Selain itu, Anda dapat menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan di 0611 dan, setelah menunggu tanggapan operator, buat permintaan untuk menerima daftar layanan yang terhubung. Daftar layanan juga akan datang dalam bentuk SMS. Operator wajib menanyakan data dasar tentang Anda. Jadi, Anda harus memberi tahu dia nama belakang Anda, nama depan, patronimik, dan, jika perlu, data paspor. Jika tidak, operator pusat panggilan tidak akan dapat mengidentifikasi Anda sebagai pemilik kartu SIM dan tidak akan dapat memberi Anda informasi yang diperlukan. Jika semuanya baik-baik saja, maka, setelah menerima tanggapan, Anda juga dapat meminta operator untuk mematikan layanan yang tidak Anda perlukan. Panggilan ke operator seluler juga akan sepenuhnya gratis untuk Anda.
Langkah 5
Di kantor "Beeline" Anda selalu bisa mendapatkan informasi lengkap tentang akun seluler Anda, paket tarif, dan layanan terhubung. Saat menghubungi kantor, pelanggan akan memerlukan paspor sipil. Jika dia tidak bersama Anda, konsultan akan menolak memberikan layanan informasi di nomor Anda. Jika tidak, undang-undang Federasi Rusia akan dilanggar. Jika nomor telepon Beeline Anda terdaftar untuk orang lain, maka dia atau Anda dapat datang ke kantor, tetapi membawa dokumen yang diperlukan. Hanya datang dengan paspor atau salinan pelanggan tidak akan berfungsi. Anda harus membawa paspor Anda, serta surat kuasa yang diaktakan bahwa pemilik nomor telepon Beeline mengizinkan Anda untuk memberikan informasi dan tindakan lain apa pun terkait nomor telepon tersebut. Tindakan lain apa yang diputuskan oleh pemilik kartu SIM.
Langkah 6
Jika kartu SIM Beeline Anda dikeluarkan untuk badan hukum (organisasi tempat Anda bekerja), maka untuk menerima informasi apa pun dan melakukan penyesuaian yang diperlukan dalam layanan yang diberikan, Anda harus menerima aplikasi khusus di tempat kerja. Prasyarat untuk pendaftarannya adalah kop surat resmi perusahaan tempat kartu SIM Anda terdaftar. Selain itu, aplikasi harus berisi informasi tentang Anda. Secara khusus, nama belakang, nama depan, patronimik, dan detail paspor Anda. Di bagian bawah harus ada segel hidup yang menyatakan keaslian dokumen. Selain semua ini, kepala organisasi pasti harus membubuhkan tanda tangannya pada aplikasi. Tanpa aplikasi tersebut, konsultan tidak berhak memberikan informasi tentang layanan yang terhubung dengan kartu SIM ini.
Langkah 7
Cara lain untuk mengetahui tentang layanan yang terhubung adalah dengan memasukkan "Akun Pribadi" Anda di situs web www.beeline.ru, setelah menerima kata sandi akses menggunakan perintah * 110 * 9 #. Setelah Anda mendaftar di situs, buka akun pribadi Anda. Di jendela akun pribadi Anda, Anda harus pergi ke bagian "Layanan". Anda dapat langsung melihat nomor layanan yang diaktifkan di ponsel Anda. Di sini pelanggan tidak hanya dapat mempelajari tentang layanan yang terhubung, tetapi juga mengaktifkan atau menonaktifkan layanan secara mandiri. Tetapi pertama-tama, situs ini akan memberi Anda informasi tentang semua layanan Beeline yang tersedia. Untuk melihat hanya layanan yang terhubung di ponsel Anda, Anda perlu menemukan filter dan menggunakannya untuk memilih item yang akan ditampilkan hanya layanan yang telah terhubung. Anda dapat memilih layanan dari daftar Anda dan mematikannya jika perlu. Akun pribadi memungkinkan Anda menghemat waktu secara signifikan. Anda tidak perlu menunggu tanggapan operator, membuang waktu dan uang Anda untuk perjalanan ke pusat penjualan atau salon komunikasi Beeline. Anda akan melakukan semua tindakan yang diperlukan dari komputer Anda di rumah, hanya memiliki telepon, komputer, dan Internet.
Langkah 8
Jika Anda tidak memiliki komputer atau laptop, cukup sulit untuk memasukkan akun pribadi Anda melalui browser di ponsel Anda. Memang, selain login dan kata sandi, sistem seringkali mengharuskan memasukkan captcha atau kata sandi yang datang melalui SMS. Untuk mempermudah Anda sendiri, Anda perlu menginstal aplikasi khusus di ponsel Anda. Jika ponsel Anda berbasis android, maka Anda harus pergi ke google play dan menulis "My Beeline" di pencarian, lalu klik tombol "Instal". Sebelum melakukan ini, Anda perlu memastikan bahwa ponsel Anda memiliki memori yang cukup. Dalam aplikasi, Anda dapat setiap saat mengetahui tidak hanya informasi tentang layanan, tetapi juga mengontrol saldo dan pengeluaran Anda, mengaktifkan dan menonaktifkan opsi tambahan, meminta perincian untuk periode tersebut dan menerima informasi tentang paket layanan. Jika Anda adalah pemilik iPhone, Anda dapat mengunduh aplikasi My Beeline melalui App Store.
