Pengguna MTS dan operator seluler lainnya sering kali menyadari bahwa uang hilang dari akun mereka secara mencurigakan dengan cepat. Untuk memahami ini, Anda perlu mempelajari daftar layanan yang terhubung.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu informasi tentang akun pribadi Anda di MTS dengan salah satu dari beberapa cara. Coba hubungi layanan dukungan perusahaan di 0890, lalu tunggu tanggapan operator. Tanyakan layanan apa yang telah Anda hubungkan, dan mengapa uang dengan cepat meninggalkan akun. Panggilan gratis dalam jaringan pelanggan.
Langkah 2
Gunakan asisten online. Untuk melakukan ini, buka situs web resmi perusahaan MTS, lalu klik tautan untuk masuk ke akun pribadi pelanggan. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, Anda perlu mendapatkan login dan kata sandi untuk akses. Klik Dapatkan Kata Sandi dan ikuti petunjuk di layar. Akibatnya, pesan dengan nama pengguna dan kata sandi akan dikirim ke nomor telepon Anda. Atau, Anda dapat menekan * 111 * 25 # di ponsel Anda dan ikuti petunjuknya. Coba juga hubungi 1115 untuk menerima data untuk masuk ke akun pribadi Anda.
Langkah 3
Klik tautan "Asisten Internet" di akun pribadi Anda. Buka menu "Tarif, Layanan, dan Diskon", di mana buka tab "Manajemen Layanan". Anda akan melihat daftar layanan yang terhubung dengan tarif Anda. Anda dapat mematikan yang tidak perlu untuk mengurangi biaya seluler. Selain itu, Anda dapat menggunakan statistik untuk mengetahui berapa banyak uang yang telah didebit dari akun Anda selama beberapa minggu terakhir.
Langkah 4
Pertimbangkan apakah Anda telah berlangganan secara mencurigakan di situs Internet mana pun. Terkadang beberapa sumber meminta Anda memberikan nomor telepon untuk menyelesaikan pendaftaran atau mendapatkan akses ke beberapa layanan yang tampaknya tidak berbahaya, tetapi kenyataannya, sejumlah dana mulai didebit dari akun Anda setiap hari. Anda dapat mengenali dan menonaktifkan langganan yang tidak diinginkan di akun pribadi Anda atau dengan menghubungi spesialis di kantor MTS terdekat.
