Pengguna telepon seluler sering menghadapi biaya seluler yang tinggi. Anda dapat mengetahui mengapa mereka menarik uang dari nomor Anda menggunakan salah satu dari beberapa metode yang tersedia.
instruksi
Langkah 1
Hubungi pusat dukungan operator Anda untuk mengetahui mengapa uang ditarik dari telepon. Nomor untuk komunikasi dengan spesialis untuk pelanggan MTS adalah 8 800 250 0890, untuk pelanggan Beeline - 8 800 700 0611, dan pengguna Megafon - 8 800 550 05 00. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang layanan berbayar dan langganan yang terhubung dengan memilih item yang sesuai di menu suara atau dengan meminta operator, menunggu koneksi dengannya. Biasanya sejumlah besar uang ditarik dari telepon jika pelanggan secara tidak sengaja berlangganan pengiriman sumber daya Internet apa pun. Dalam hal ini, spesialis pusat dukungan akan membantu Anda mengetahui mengapa uang ditarik dari telepon dan menonaktifkan opsi yang tidak perlu.
Langkah 2
Gunakan akun pribadi Anda di situs web operator seluler Anda. Periksa bagian "Layanan Saya" dan "Langganan Saya" untuk mengetahui apakah Anda terhubung ke layanan berbayar yang tidak perlu. Di sini Anda juga dapat memilih keluar dari layanan terkait. Selain itu, pesan rincian pengeluaran dari nomor Anda di bagian yang sesuai dari akun pribadi Anda. Dalam beberapa kasus, sejumlah besar uang ditarik dari akun pelanggan karena seringnya panggilan atau mengirim pesan ke luar negeri, percakapan panjang setiap hari, dan tindakan lain dalam kerangka tarif Anda. Jika Anda tidak puas dengan biaya tinggi, ubah tarif Anda dengan membuka bagian yang sesuai.
Langkah 3
Hubungi operator seluler operator Anda untuk mengetahui mengapa uang ditarik dari telepon. Pakar akan memeriksa nomor Anda dan memberikan daftar layanan berbayar yang terhubung. Atas permintaan Anda, mereka juga dapat mematikan salah satu dari mereka langsung di tempat.
