Seberapa sering, alih-alih suara yang diharapkan dari orang yang tepat di penerima, terdengar acuh tak acuh: "Pelanggan sementara tidak tersedia." Dan jika Anda yakin baterainya terisi daya, dan Anda benar-benar tahu bahwa orang ini tidak akan mematikan telepon, lalu apa yang bisa menjadi alasan kurangnya koneksi, mengapa kadang-kadang tidak mungkin untuk melewati?
Seperti apa tampilannya - ketika tidak ada koneksi yang terjadi:
• sinyal suara yang sesuai dan suara berikut, yang menyiarkan bahwa "pelanggan sementara tidak tersedia";
• bip pendek dan reset panggilan;
• tidak ada bunyi bip, sinyal atau pesan - diam dan penolakan panggilan.
Jika kami mengecualikan kerusakan telepon itu sendiri atau kartu sim, tetap ada satu alasan untuk kurangnya koneksi - gangguan dalam komunikasi seluler. Pertama, Anda perlu memahami mekanisme kerjanya.
Inti dari sistem seluler didasarkan pada pembagian area menjadi beberapa sektor ("sel"), yang memungkinkan penggunaan frekuensi radio beberapa kali. Selain itu, sel-sel yang tidak "berhubungan" satu sama lain dapat menggunakan frekuensi yang sama. Kualitas komunikasi seluler tergantung pada frekuensi pengoperasian telepon Anda.
Saat Anda melakukan panggilan dengan menekan tombol pada perangkat Anda, sinyal radio memancar darinya, mengatasi jalur berduri dari beberapa contoh (stasiun basis operator, pengontrol, switchboard, dll.) hingga koneksi dimulai dan sinyal kembali.
Selama bertahun-tahun, sistem modern telah meningkatkan proses komunikasi seluler dan sekarang menjamin keandalan dan kecepatan koneksi yang tinggi. Namun, masih ada masalah. Anda sendiri mungkin dapat memberikan contoh ketika komunikasi terputus - di lift, di ruang bawah tanah, di kereta bawah tanah. Alasannya terletak pada hambatan besar antara perangkat Anda dan stasiun pangkalan. Seringkali sinyal tidak dapat mengatasi ketebalan bumi atau bahkan dinding tebal; komunikasi dapat terganggu dalam kondisi jarak dekat dengan rumah.
Alasan gangguan jaringan mungkin terletak pada kelebihan stasiun yang dangkal. Misalnya, pada awal Tahun Baru, semua orang mulai memanggil satu sama lain dengan ucapan selamat dan pesan liburan, akibatnya, stasiun atau sakelar tidak dapat mengatasi volume sinyal yang sangat besar, akibatnya kemungkinan terhubung dengan yang diinginkan pelanggan menjadi tidak mungkin.
Komunikasi dapat terganggu karena perubahan kondisi cuaca - curah hujan yang besar, badai petir, badai.
Kerusakan mekanis pada kabel optik, kegagalan komputer di stasiun tidak dapat dikesampingkan.
Sebelum menelepon perusahaan seluler tempat ponsel Anda terhubung, periksa perangkat Anda, mungkin memulai ulang akan memberikan hasil yang diinginkan. Tetapi meskipun tidak ada yang berubah, cobalah untuk tidak gugup dan dengan tenang menjelaskan kepada operator apa masalahnya. Tugas utama perusahaan seluler mana pun adalah menyediakan layanan komunikasi yang memuaskan klien, dan jika terjadi malfungsi, mereka, sebagai suatu peraturan, tidak bergantung pada faktor manusia, dan dihilangkan dengan mudah.
