Di wilayah Federasi Rusia, atas dasar hukum yang mutlak (hukum "Tentang Komunikasi"), dimungkinkan untuk beralih dari satu operator ke operator lain dengan dukungan fungsi menyimpan nomor telepon. Menurut statistik, sekitar 3 juta pelanggan akan menggunakan layanan inovatif ini.
Proses pergantian operator seluler memakan waktu tiga hingga sepuluh hari. Layanan ini dibayar, biayanya tidak lebih dari 100 rubel.
Kemungkinan jumlah transisi dari satu operator ke operator lain tidak terbatas, tetapi memiliki batasan teritorial tertentu. Jadi, mengubah operator masih dimungkinkan hanya dalam satu wilayah.
Aktivasi layanan
Agar pelanggan dapat menggunakan layanan modern penggantian operator dan penyimpanan nomor telepon, pengguna perlu:
- tulis pernyataan sampel tertentu untuk menyimpulkan kontrak dengan operator yang diinginkan;
- mengisi aplikasi formulir yang sesuai untuk mengakhiri kontrak dengan operator seluler sebelumnya;
- melunasi seluruh kewajiban hutang kepada operator seluler sebelumnya.
Pelanggan harus melunasi hutang dalam waktu 3-4 hari untuk individu dan dalam waktu 21 hari untuk badan hukum dan perusahaan. Periode pembayaran dianggap dari tanggal kesimpulan kontrak, yang memerlukan perubahan operator seluler.
Jika hutang yang ada tidak dilunasi dalam waktu yang ditentukan, nomor pelanggan debitur dikenakan pemblokiran wajib.
Inovasi akun pengguna
Untuk tujuan akuntansi, database khusus telah dibuat yang berisi informasi tentang pelanggan yang berpindah dari satu operator ke operator lain. Informasi ini terdiri dari fiksasi wajib dari dua fakta:
- nomor pelanggan;
- nama operator satu dan kedua.
Untuk mengubah informasi dalam database, biaya tertentu ditarik dalam jumlah yang ditetapkan oleh pemerintah.
Fungsi akuntansi data dengan mengorbankan dana cadangan dari layanan universal. Inovasi lainnya adalah nomor digital pelanggan tidak mengidentifikasi operator seluler yang melayaninya.
Operator yang menghalangi proses pergantian operator sambil mempertahankan nomornya berisiko kehilangan izin untuk beroperasi di area ini.
Perlu dicatat bahwa operator seluler cukup skeptis tentang layanan ini, karena mereka tidak menerima manfaat yang terlihat darinya. Layanan mengganti operator dan mempertahankan nomor memerlukan peningkatan kualitas layanan komunikasi seluler, yang menjamin peningkatan biaya perusahaan pelanggan, dan ini memastikan peningkatan biaya panggilan, Internet seluler, dan layanan lainnya.
