Membeli ponsel adalah langkah penting, dalam implementasinya sangat penting untuk menguji perangkat sebelum mendaftarkan fakta transaksi. Namun, kekurangan atau malfungsi kecil dapat tidak diketahui pada pemeriksaan sepintas dan hanya terungkap kemudian.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, Anda harus ingat bahwa semua komponen telepon yang ada di dalam kotak, serta kotak itu sendiri, garansi yang dikeluarkan saat pembelian, dan kuitansi kasir harus ada di tangan Anda, jika tidak, Anda mungkin tidak dapat menukar ponsel dengan perangkat lain atau mengembalikannya dengan uang yang dihabiskan untuk itu. Simpan selama seluruh masa garansi.
Langkah 2
Salah satu yang paling populer adalah opsi di mana ponsel Anda berfungsi dengan baik, tetapi karena alasan tertentu tidak nyaman untuk digunakan atau tidak sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan oleh penjual. Dalam hal ini, Anda memiliki waktu satu bulan sejak tanggal pembelian untuk membawa ponsel ke toko tempat Anda membelinya. Ingatlah bahwa perangkat harus berfungsi penuh, bebas dari kerusakan yang terlihat dan internal. Selain telepon, bawa semua komponen yang menyertainya, serta jaminan, kwitansi, dan paspor sipil Anda. Tulis aplikasi untuk pengembalian uang atau pertukaran untuk model lain, dengan menunjukkan alasannya. Praktik yang paling umum adalah pengembalian uang, setelah itu Anda dapat membeli model baru.
Langkah 3
Jika Anda menemukan cacat pabrik kecil atau cacat yang muncul dalam waktu satu bulan sejak tanggal pembelian, Anda juga dapat mengembalikan telepon. Secara alami, kerusakan pada telepon, yang diterima sebagai akibat dari penggunaan yang ceroboh, tidak dianggap sebagai cacat - konsekuensi jatuh pada permukaan dan benturan yang keras, serta konsekuensi dari kontak perangkat dengan air. Anda mungkin menghadapi keengganan penjual untuk mengambil kembali telepon, karena ini adalah produk yang secara teknis rumit, tetapi dalam kasus ini tidak. Telepon dianggap sebagai produk yang rumit secara teknis hanya jika berfungsi penuh, yaitu, dalam hal ini, Anda harus mengembalikan jumlah penuh atau menukarnya dengan produk serupa.
Langkah 4
Jika klaim Anda muncul dengan kepatuhan penuh terhadap aturan operasi, tetapi lebih dari sebulan setelah pembelian, Anda dapat mengembalikan telepon hanya ketika telah mengunjungi pusat layanan garansi, tetapi kegagalan fungsi terus terjadi. Tidak berlebihan untuk diingat bahwa penanganan telepon yang ceroboh, serta operasi independen dengan firmware dapat secara otomatis membatalkan garansi Anda, jadi jika terjadi kerusakan apa pun, tindakan pertama Anda adalah mengunjungi pusat layanan resmi.
