Anda baru saja membeli ponsel, tetapi setelah beberapa waktu berubah pikiran tentang menggunakan perangkat ini, atau Anda menyukai model lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengembalikan pembelian Anda kembali ke toko.
instruksi
Langkah 1
Jika penjual mencoba memaksakan gagasan bahwa telepon tidak dapat dikembalikan, Anda harus tahu: dia dengan berani menipu Anda. Pasal 25 Undang-Undang Federal "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" menyatakan bahwa setiap konsumen memiliki hak penuh untuk menukar produk non-makanan yang dibeli dari penjual tempat pembeliannya, jika produk ini tidak sesuai dengan Anda dalam warna, konfigurasi, dimensi atau karakteristik teknis. Jika Anda tidak ingin menukar barang dengan nilai yang sama atau dengan pembayaran tambahan, Anda cukup mengakhiri kontrak penjualan yang disepakati sebelumnya dan meminta pengembalian uang Anda sendiri. Beri tahu karyawan toko tentang hal ini jika dia mencoba menipu.
Langkah 2
Untuk dapat menolak handphone, jangan membuang kemasan produknya, simpan struk penjualan dan kartu garansi. Jika Anda kehilangan dokumen yang mengkonfirmasi pembelian ponsel Anda di toko tertentu dan untuk jumlah tertentu, Anda harus mencari saksi pembelian sehingga mereka dapat memberikan kesaksian yang menguatkan.
Langkah 3
Untuk mengembalikan ponsel ke toko, Anda juga harus mengisi aplikasi dengan permintaan yang sesuai. Aplikasi dibuat dalam dua salinan, di salah satunya akan ditandatangani oleh perwakilan perusahaan penjual, membuat catatan bahwa aplikasi telah diterima olehnya, dan mengembalikannya kepada Anda. Saat menyusunnya, tunjukkan merek, model ponsel yang Anda beli, serta biayanya. Jika direktur atau manajer toko menolak untuk menerima aplikasi, lakukan trik berikut: gunakan layanan Russian Post dan kirim aplikasi tertulis melalui surat tercatat dengan pemberitahuan wajib - penerima harus menandatangani bahwa surat tersebut telah mencapai penerima. Setelah itu, Anda dapat membuat pernyataan ke pengadilan jika uang Anda tidak dikembalikan atau telepon Anda tidak ditukar.
