Proses pemilihan ponsel yang rumit dan menyakitkan bagi sebagian orang tidak berakhir pada saat pembelian. Bahkan setelah membeli perangkat yang didambakan, pembeli individu terus meragukan kebenaran pilihan mereka. Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang sama dan masih memutuskan pertukaran atau pengembalian dana, Anda dapat dengan aman pergi ke toko jika lebih dari dua minggu belum berlalu sejak pembelian.
instruksi
Langkah 1
Namun, ada beberapa peringatan. Proses pertukaran dan pengembalian barang di Federasi Rusia diatur oleh pasal 25 Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Konsumen. Dalam pasal ini, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi oleh pembeli dalam hal terjadi pertukaran barang.
Langkah 2
Menurut Pasal 25 ZOZPP, Anda memiliki hak untuk menukar telepon Anda hanya jika 14 hari belum berlalu sejak pembelian, telepon belum digunakan, penampilan, peralatan, dan properti konsumennya terpelihara sepenuhnya, dan Anda juga memiliki produk atau cek kasir yang mengkonfirmasi pembayaran.
Langkah 3
Menurut artikel yang sama, Anda dapat menukar ponsel Anda dengan yang serupa, dan mengembalikan uang Anda, atau membeli produk lain sebagai gantinya. Penjual berhak menolak Anda hanya jika Anda belum memenuhi persyaratan yang dijelaskan di atas, dan juga berhak mengembalikan uang kepada Anda dalam waktu 3 hari sejak tanggal Anda mengembalikan barang.
