Kesempatan untuk menelepon layanan dukungan Beeline diberikan kepada pelanggan operator ini secara gratis. Untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda, Anda dapat menggunakan ponsel atau situs web resmi perusahaan.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menghubungi layanan dukungan Beeline di 0611 saat berada di dalam jaringan. Saat menggunakan layanan operator lain, tekan nomor Moskow (495) 974 88 88. Panggilan dalam jaringan akan dikenakan biaya gratis, tetapi sejumlah tertentu akan didebit dari akun Anda untuk panggilan jarak jauh. Anda dapat mengetahui tentang metode komunikasi dengan operator Beeline dari wilayah Rusia lainnya atau negara asing di situs web resmi operator.
Langkah 2
Dengarkan pesan mesin penjawab untuk instruksi lebih lanjut. Anda dapat memilih item yang sesuai dalam menu suara tergantung pada kategori pertanyaan Anda, setelah sebelumnya mengaktifkan mode nada dengan menekan tanda bintang pada papan tombol telepon. Untuk langsung menghubungi operator Beeline, tekan tombol "0" atau tunggu beberapa saat hingga koneksi dimulai.
Langkah 3
Berikan operator dengan data pribadi tergantung pada pertanyaan Anda. Jika Anda ingin mengetahui informasi mengenai transaksi keuangan dan dokumen, Anda memerlukan data paspor. Juga lebih baik untuk menuliskan nomor telepon Anda di selembar kertas terlebih dahulu, karena karena terburu-buru dan bersemangat, pelanggan sering melupakannya ketika ditanya oleh staf pendukung.
Langkah 4
Ingatlah bahwa panggilan layanan pelanggan biasanya direkam, jadi cobalah berkomunikasi dengan sopan dan hindari bersikap kasar dan menghina karyawan. Lebih baik memikirkan percakapan Anda terlebih dahulu, tuliskan semua pertanyaan menarik di atas kertas. Ingat nama operator ketika dia memanggilnya. Jika seorang karyawan berbicara kasar atau tampak tidak kompeten kepada Anda, Anda dapat mengadukannya kepada manajemen perusahaan.
Langkah 5
Gunakan situs web resmi perusahaan untuk menghubungi operator Beeline. Di bagian atas halaman, Anda akan melihat tautan "Ajukan pertanyaan". Klik di atasnya, lalu masukkan pertanyaan Anda di bidang khusus dan klik "Tanya". Jika konsultan perusahaan sedang online, Anda akan segera menerima jawaban. Jika tidak, buka tab "Umpan Balik", tempat Anda juga dapat mengajukan pertanyaan dan meninggalkan koordinat Anda. Anda akan menerima jawaban dalam beberapa hari.
