Dari waktu ke waktu, pengguna perangkat seluler menghadapi berbagai masalah, oleh karena itu perlu menghubungi layanan dukungan Megafon atau operator seluler lain. Untuk menghubungi operator Megafon, gunakan salah satu nomor telepon yang sesuai.
instruksi
Langkah 1
Tekan nomor pendek 0500 untuk menghubungi layanan dukungan Megafon. Anda dapat memanggilnya bahkan dengan saldo negatif di akun, serta dari nomor operator seluler lainnya. Layanan ini gratis. Dengarkan informasi dari mesin penjawab. Akses ke layanan informasi yang diperlukan, misalnya, tentang tarif, Internet, atau layanan khusus, dilakukan melalui menu suara. Jika pertanyaan Anda tidak berlaku untuk salah satu bagian bersuara, tunggu sebentar atau segera tekan tombol "0" untuk memanggil operator Megafon.
Langkah 2
Tunggu hingga operator menjawab. Harap dicatat bahwa jalur komunikasi dengan spesialis mungkin sibuk, oleh karena itu, untuk menghemat waktu, lebih baik melakukan panggilan di pagi hari. Beri tahu karyawan yang merespons detail paspor Anda dan dapatkan bantuan yang diperlukan.
Langkah 3
Coba hubungi operator Megafon melalui Internet. Buka situs web resmi perusahaan dan klik tautan "Bantuan untuk pelanggan", yang terletak di bagian atas halaman utama. Buka menu "Konsultan Online" dan isi bidang khusus, yang menunjukkan pertanyaan yang Anda minati dan koordinat untuk umpan balik. Pemrosesan permintaan dapat dilakukan secara instan atau dalam beberapa hari, tergantung pada kesibukan layanan dukungan.
Langkah 4
Jika Anda ingin menelepon operator Megafon dari telepon rumah atau dari luar negeri, gunakan hotline untuk menghubungi pelanggan. Tekan nomor 8-800-333-05-00 dalam format internasional dan tunggu operator menjawab. Panggilan ke hotline di Rusia tidak dikenai biaya.
