Beralih ke tarif yang semakin menguntungkan dari operator seluler "Beeline", pelanggan sering lupa nama tarifnya saat ini, karena sebelumnya mengubah selusin rencana tarif. Dan oleh karena itu, tidak dapat melacak biaya satu menit percakapan dalam jaringan dan ke operator seluler lainnya, serta biaya layanan lain, seperti SMS dan Internet seluler. Namun kini tidak sulit untuk mengetahui nama rencana tarif dan ketentuannya. Ada beberapa metode kerja untuk ini.
Itu perlu
- - telepon;
- - paspor.
instruksi
Langkah 1
Operator seluler "Beeline" mengikuti perkembangan zaman dan mencoba menyediakan pelanggannya
Komunikasi dengan kualitas terbaik, tarif yang nyaman dan menguntungkan, memperbarui tarif saat ini. Secara alami, pengguna ponsel di antara berbagai rencana tarif yang disajikan mencari sendiri, yang akan memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka sebanyak mungkin. Dan yang lain, terlepas dari munculnya tarif baru, terus menggunakan yang lama, yang mereka hubungkan bertahun-tahun yang lalu, karena kebiasaan. Terkadang, pelanggan bahkan lupa berapa tarifnya. Dan kemudian "Beeline" yang setia datang membantu kliennya. Lagi pula, operator seluler ini memberi penggunanya kesempatan maksimal untuk selalu mengetahui pembaruan tarif terbaru, penyediaan layanan tambahan, dan opsi untuk komunikasi dengan pelanggan lain. Tidak akan sulit bagi pelanggan Beeline untuk mengetahui paket tarif mana yang mereka gunakan saat ini. Hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara.
Langkah 2
Yang paling sederhana adalah menghubungi salon seluler atau pusat layanan, di mana operator akan memberi Anda semua informasi tentang nomor Anda. Agar manajer dapat menginformasikan segala sesuatu tentang paket tarif Anda dan layanan serta opsi yang terhubung, Anda harus memberi tahu dia nomor telepon dan memberikan paspor yang mengeluarkan kartu SIM ini. Namun, cara ini, meski sederhana, membutuhkan perjalanan ke salon operator seluler.
Langkah 3
Anda juga dapat mengetahui nama paket tarif Beeline di ponsel Anda dengan meminta perintah USSD. Untuk melakukan ini, tekan kombinasi * 110 * 05 # dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil. Dalam beberapa detik setelah permintaan dipenuhi, pesan SMS akan dikirim ke ponsel Anda, yang akan berisi informasi tentang nama tarif, nama wilayah di wilayah operasinya, dan tanggal aktivasi tarif ini.. Selain itu, dengan menggunakan perintah USSD, Anda bisa mendapatkan informasi lainnya. Secara khusus, jika Anda mengirim perintah * 110 * 09 # dari ponsel Anda dan menekan tombol panggil, Anda juga akan belajar tentang opsi yang terhubung saat ini. Mungkin Anda tidak lagi menggunakan beberapa dari mereka, dan biaya berlangganan dibebankan untuk mereka. Anda dapat mematikan opsi dan penawaran tersebut kapan saja dan dengan demikian menghemat layanan telepon.
Langkah 4
Untuk mendapatkan informasi tentang tarif Anda di Beeline, gunakan juga metode lain yang tersedia. Untuk melakukan ini, tekan nomor 0674, kirim permintaan perintah dengan menekan tombol panggil. Dengarkan baik-baik pesan dari mesin penjawab dan gunakan papan tombol telepon untuk memilih bagian yang diinginkan. Jika Anda tiba-tiba tidak punya waktu untuk mengingat tombol mana yang perlu Anda tekan untuk menerima informasi, dengarkan pesan itu lagi. Judul bagian akan dibacakan oleh mesin penjawab. Di salah satunya Anda akan mendengar informasi tentang tarif - pilihlah. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima pesan SMS dengan informasi tentang paket tarif yang terhubung.
Langkah 5
Untuk memperjelas informasi tentang paket tarif Anda, gunakan layanan “Menu Suara”. Untuk melakukan ini, tekan nomor pendek 067405 dan tekan tombol panggil. Autoinformer "Beeline" akan menentukan nama tarif Anda. Harap dicatat bahwa membuat panggilan ke nomor pendek 067405 hanya dapat dilakukan dengan saldo positif. Jika saldo negatif, layanan ini tidak akan tersedia untuk Anda.
Langkah 6
Panggilan ke pusat panggilan operator seluler "Beeline" juga akan membantu Anda mengetahui tarif Anda. Untuk melakukannya, hubungi 0611. Tunggu hingga operator menjawab Anda dan beri tahu dia masalah Anda. Operator akan menjawab semua pertanyaan Anda terkait tarif dan opsi. Jelaskan situasinya kepadanya. Misalnya, beri tahu mereka bahwa Anda mengganti tarif dan tidak dapat mengingat namanya dengan cara apa pun. Operator akan menjawab pertanyaan Anda dalam satu menit. Satu-satunya kelemahan panggilan ke pusat panggilan adalah karena banyaknya panggilan yang diterima oleh layanan dukungan pelanggan, tidak selalu mungkin untuk menghubungi operator untuk pertama kali, atau Anda harus "menggantung" di telepon. garis untuk waktu yang lama.
Langkah 7
Anda juga dapat menghubungi layanan dukungan di 8-800-700-0611. Dan jika operator masih tidak merespon dengan cepat, gunakan email. Nyatakan masalah Anda dengan jelas, misalnya, beri tahu kami bahwa Anda tidak dapat mengingat paket tarif Anda, dan kirim email ke [email protected]. Untuk memastikan bahwa banding Anda telah sampai ke penerima, masukkan tanda terima telah dibaca ke dalam surat. Jika penerima menjawab bahwa surat itu telah dibaca, Anda akan menerima surat yang sesuai tentang ini.
Langkah 8
Selain itu, ada aplikasi bagus "My Beeline", yang dengannya Anda bisa mendapatkan semua informasi tentang nomor Anda. Untuk menggunakannya, kirim perintah portal seluler * 111 # dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil. Setelah itu, pilih bagian "My Beeline" di menu yang terbuka. Untuk melakukan ini, dalam pesan tanggapan, tekan "1". Di notifikasi berikutnya, pilih "Detail saya". Untuk melakukan ini, kirim juga "1" sebagai tanggapan. Dan kemudian pilih item "T / rencana saya". Setelah itu, Anda akan menerima pesan di ponsel Anda dengan informasi tentang rencana tarif Anda.
Langkah 9
Dan, tentu saja, jangan lupa bahwa Anda bisa mendapatkan semua informasi yang diperlukan dengan nomor Anda dengan mengunjungi akun pribadi Anda di situs web. Untuk melakukan ini, ikuti tautan di akun pribadi Anda https://my.beeline.ru/login.xhtml. Masukkan login dan kata sandi Anda di bidang yang sesuai. Peran login dilakukan oleh nomor telepon Anda. Untuk mendapatkan kata sandi, klik tautan "Dapatkan kata sandi". Pada halaman berikutnya, masukkan nomor telepon Anda dan klik tombol "Kirim". Dalam beberapa menit, pesan SMS dengan kata sandi sementara akan dikirim ke telepon. Masukkan di bidang yang sesuai dan klik "Selesai". Kemudian datang dengan kata sandi baru. Klik tombol Simpan. Setelah itu, kode konfirmasi akan dikirim ke telepon, yang perlu dimasukkan untuk mengonfirmasi nomor dan kemudian masuk ke akun pribadi Anda. Klik Lanjutkan.
Langkah 10
Setelah itu, Anda akan ditransfer ke akun pribadi Anda. Buka bagian "Profil" dan Anda akan melihat informasi tentang paket tarif Anda. Klik tautan tarif untuk mempelajari lebih lanjut tentangnya.
