Perkembangan komunikasi seluler membuat banyak pemilik telepon rumah memikirkan apakah mereka membutuhkan layanan ini. Ada banyak pelanggan di antara mereka yang tidak keberatan untuk mengakhiri kontrak dan menolak layanan yang tidak mereka butuhkan. Ini dapat dilakukan dengan menghubungi operator.
Itu perlu
- - paspor;
- - dokumen judul untuk apartemen.
- - kontrak untuk penggunaan komunikasi telepon;
- - kuitansi untuk pembayaran.
instruksi
Langkah 1
Hubungi operator telepon Anda. Sebagai aturan, ini adalah cabang Rostelecom. Jika kontrak dengan organisasi ini atas nama Anda dan pada saat yang sama Anda terdaftar di apartemen, Anda tidak memerlukan dokumen apa pun selain paspor. Anda dapat mengambil salinan kontrak dengan Anda jika terjadi berbagai keadaan yang tidak terduga. Siapa pun yang tidak terdaftar di rumah susun memerlukan bukti bahwa ia berhak menuntut pemutusan kontrak. Bukti tersebut adalah sertifikat kepemilikan apartemen. Jika Anda akan mematikan telepon yang Anda warisi bersama dengan apartemen dari kerabat yang telah meninggal, ambil sertifikat kematian atau salinannya.
Langkah 2
Ingatlah untuk membayar tagihan Anda. Jika Anda memiliki hutang, operator tidak akan memutuskan kontrak, kecuali dalam kasus di mana pemilik sebelumnya telah meninggal. Dalam hal ini, disarankan untuk menghubungi operator segera setelah Anda menerima sertifikat kematian. Ternyata Anda tidak akan dapat berpisah dengan telepon sampai saat warisan. Namun, Anda harus mengajukan permohonan dengan pernyataan bahwa Anda tidak membutuhkannya dan bahwa Anda tidak akan membayarnya. Sangat mungkin bahwa dalam hal melepas telepon, dan tidak menerbitkannya kembali kepada pemilik baru, mereka akan menemui Anda di tengah jalan. Namun, ada kemungkinan Anda harus membayar biaya berlangganan sepanjang waktu dari kematian pemilik sebelumnya hingga warisan.
Langkah 3
Jika Anda juga memiliki Internet melalui operator telepon Anda, cari penyedia lain. Bawalah tanda terima Anda jika Anda membayar melalui bank, kantor pos, atau terminal pembayaran. Bagi yang terbiasa membayar langsung di kantor customer service, hal ini tidak perlu dilakukan.
Langkah 4
Di pusat layanan pelanggan, Anda akan diminta untuk menulis pernyataan dan pastikan untuk menanyakan alasannya. Itu bisa apa saja mulai dari situasi keuangan yang sulit hingga pindah ke apartemen baru. Ada kemungkinan Anda akan ditawari untuk menyimpan telepon, tetapi beralih ke tarif yang lebih rendah. Anda harus memutuskan. Anda juga akan diminta untuk membayar telepon "untuk pemutusan", yaitu, membayar saldo - misalnya, untuk bulan ini, untuk negosiasi kemarin, dll. Paling sering, ini dapat dilakukan langsung di pusat pelanggan. Mereka juga akan memberi tahu Anda sejak saat kontrak dianggap dihentikan.
