Seringkali, karena alasan tertentu, orang tidak dapat melakukan Internet kabel dan karenanya membeli modem, misalnya, MTS. Namun karena berbagai alasan, kualitas produk yang dibeli tidak memenuhi persyaratan tertentu, dan mereka ingin mengembalikannya ke penjual.
Itu perlu
- - klaim dalam rangkap dua;
- - tanda terima penjualan atau kas;
- - paspor.
instruksi
Langkah 1
Untuk mengembalikan modem MTS kembali ke toko, lakukan hal berikut. Datang ke toko dan minta untuk mengambil barang kembali, jelaskan alasan pengembaliannya. Lihat Hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" tertanggal 07.02.1992. Dikatakan bahwa jika selama pengoperasian barang ada kekurangan yang muncul yang tidak ditentukan oleh penjual, Anda berhak untuk mengakhiri kontrak penjualan dan meminta pengembalian uang untuk barang tersebut. Anda juga berhak menuntut penggantian produk dengan perhitungan ulang harganya.
Langkah 2
Ajukan klaim tertulis untuk mengembalikan modem. Di dalamnya, tunjukkan nama dan alamat toko tempat pembelian barang dilakukan, tanggal dan waktu pembelian. Juga tunjukkan detail Anda: nama belakang, nama depan, patronimik, data paspor, alamat. Kemudian uraikan sifat klaim dan sebutkan persyaratan yang jelas (misalnya, pengembalian uang atau penggantian barang). Silakan tanda tangani dan nomor. Berikan klaim tertulis kepada penjual di tangan. Siapkan dokumen dalam dua salinan, simpan salah satunya. Mintalah salinan Anda dicap atau ditandatangani oleh penjual. Ini akan mengkonfirmasi permintaan Anda.
Langkah 3
Jika dalam jangka waktu yang ditentukan mereka tidak menanggapi persyaratan Anda dengan cara apa pun, hubungi Rospotrebnadzor atau Masyarakat untuk Perlindungan Hak Konsumen.
