Untuk menghubungi operator Layanan Pelanggan cabang Volga dari operator seluler "MegaFon", hubungi nomor bebas pulsa, gunakan komunikasi video di situs web atau ajukan pertanyaan dalam pesan.
instruksi
Langkah 1
Hubungi meja bantuan MegaFon di nomor bebas pulsa 8-800-333-05-00. Telepon sama untuk semua pelanggan jaringan MegaFon di seluruh Federasi Rusia. Alihkan telepon ke mode nada dan, dengan mengikuti instruksi suara di handset, tekan "1" terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan telepon seluler, lalu "2" untuk terhubung dengan operator. Peringatkan dia bahwa Anda adalah pelanggan Megafon cabang Volga, operator akan menjawab sendiri pertanyaan Anda atau beralih ke spesialis untuk cabang Anda.
Langkah 2
Kunjungi situs web resmi MegaFon. Perhatikan bagian kiri atas halaman, di sebelah logo perusahaan pilih "cabang Volga". Di menu horizontal, pilih tombol di sebelah kanan "Bantuan dan Layanan", klik di atasnya. Setelah itu, menu vertikal akan muncul di sisi kiri halaman, cari dan buka bagian "Ajukan pertanyaan".
Langkah 3
Bagian ini memungkinkan Anda melakukan panggilan video dan menghubungi spesialis Layanan Pelanggan MegaFon. Pastikan mikrofon di komputer Anda dihidupkan, bandwidth Internet setidaknya 128 Kb / s, dan webcam terhubung. Jika kamera tidak terhubung atau tidak, Anda akan melihat karyawan Layanan Pelanggan, namun, dia tidak akan melihat Anda. Selama sesi komunikasi video, ajukan semua pertanyaan yang Anda minati.
Langkah 4
Perhatikan bagian bawah halaman Ajukan Pertanyaan. Ada jendela di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan secara tertulis. Selain pertanyaan yang Anda minati, Anda harus menulis nama, nomor telepon, dan alamat email Anda di kolom terpisah. Juga, Anda perlu memilih topik masalah dan area di antara yang terkait dengan cabang perusahaan Volga. Setelah mengisi semua bidang, klik tombol "Kirim" dan tunggu balasan ke kotak email Anda.
