Jika pelanggan mematikan telepon atau menjatuhkannya, maka pengaturan kata sandi mungkin hilang dan Anda harus memasukkannya saat menyalakannya. Apa yang harus saya lakukan jika muncul pemberitahuan di layar bahwa kata sandi salah, atau jika Anda lupa kombinasi angka untuk memasukkan kata sandi utama? Anda tidak harus membeli ponsel baru, cukup ikuti serangkaian langkah untuk membuka kunci ponsel Anda.
instruksi
Langkah 1
Lakukan panggilan ke layanan pelanggan dari telepon lain. Beri tahu operator tentang masalah Anda dan beri tahu perkiraan kata sandi atau kode rahasia yang Anda masukkan pertama kali.
Langkah 2
Jika Anda tidak dapat menggunakan kode rahasia sendiri saat menghidupkan telepon, maka Anda juga harus memberi tahu operator data tambahan (tanggal shutdown, alasan, beberapa data dari telepon).
Langkah 3
Setelah itu, tunggu rencana tindakan yang jelas dari operator yang akan membantu Anda dengan kata sandi baru.
Langkah 4
Ada beberapa cara untuk mengatur ulang kode sandi atau mengunci di smartphone Android Anda. Yang pertama adalah memasukkan detail akun Google Anda. Metode ini berfungsi dengan baik jika ponsel atau tablet Android Anda terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi. Dalam hal ini, untuk menghapus pemblokiran, Anda hanya perlu memasukkan email dan kata sandi dari akun Google Anda. Pertama, Anda harus memasukkan pola yang salah 5 kali, kemudian sebuah jendela akan muncul di layar dengan peringatan tentang pemblokiran perangkat selama 30 detik. Pesan "Lupa pola Anda?" Akan muncul di layar, ketika Anda mengkliknya, Anda dapat memasukkan alamat email dan kata sandi Anda dan membuka kunci ponsel cerdas Anda. Jika Anda lupa kata sandi akun Anda, pulihkan dengan mengakses situs dari perangkat yang berfungsi atau komputer pribadi. Metode pemulihan ini hanya mungkin jika Anda memiliki akses ke Internet. Karena itu, aktifkan data seluler atau Wi-Fi sebelum memulai pemulihan.
Langkah 5
Metode kedua melibatkan pengaturan ulang kata sandi gambar menggunakan program ADB. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungkan perangkat melalui USB ke komputer dan memasukkan perintah yang diperlukan. Salah satu opsi untuk perintah ini: adb shellrm /data/system/gesture.key. Metode ini hanya dapat digunakan jika USB debugging diaktifkan.
Langkah 6
Cara paling radikal untuk membuka akses ke telepon Anda jika Anda lupa kata sandi Anda adalah dengan meresetnya ke pengaturan pabrik. Ini lebih sederhana dari yang sebelumnya, tetapi ingat bahwa menggunakannya menyebabkan penghapusan semua data dari memori internal, termasuk semua aplikasi yang diinstal, akun tertaut, pesan, kontak di buku telepon, dan sebagainya. Namun, semua data yang disimpan di kartu SD akan tetap berada di memorinya. Anda dapat memulihkan data yang dihapus dari cadangan. Untuk kembali ke pengaturan pabrik, matikan dulu smartphone Anda. Untuk masuk ke mode Pemulihan, tahan kombinasi tombol tertentu hingga layar menyala. Paling sering ini adalah kombinasi tombol Volume Naik + Tombol Daya + Tombol Beranda. Tentukan kombinasi yang Anda butuhkan dalam instruksi untuk perangkat. Untuk memilih item menu yang diinginkan menggunakan tombol volume atas dan bawah, gerakkan kursor dari atas ke bawah dan sebaliknya. Konfirmasi pemilihan dilakukan dengan tombol power. Pada beberapa perangkat, menu Pemulihan mungkin mendukung mode sentuh. Pilih "hapus data / reset pabrik". Kemudian pilih "Ya - hapus semua data pengguna". Dengan melakukan ini, Anda mengizinkan penghapusan semua data pengguna dari memori internal ponsel cerdas. Pada akhirnya, klik Reboot system now. Setelah itu, smartphone akan reboot dan Anda dapat mengatur semua pengaturan, termasuk kata sandi, sendiri.
Langkah 7
Anda juga dapat menghapus kata sandi grafis lama yang terlupakan dan mengatur yang baru menggunakan firmware ponsel cerdas. Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti instruksi pabrik atau menggunakan program khusus (misalnya, Odin).
Langkah 8
Jika Anda adalah pemilik ponsel yang di-root dengan Pemulihan khusus, Anda dapat menghapus sendiri pola dan kata sandinya. Dengan menghapus file sistem "gesture.key" dan "password.key", kata sandi akan dihapus dari perangkat Anda. Untuk melakukan operasi ini, Anda perlu menginstal file manager. Kemudian matikan perangkat dan masuk ke menu Recovery sesuai petunjuk yang dijelaskan di atas. Di menu ini, Anda harus memilih item "Install zip", lalu klik "Choose zip from / sdcard" dan buka folder tempat file manager disimpan. Anda juga dapat menggunakan "Pilih zip dari folder instal terakhir". Semua arsip yang diunduh akan terlihat di sini, di antaranya Anda akan menemukan yang Anda butuhkan. Setelah memilih arsip, pengelola file itu sendiri akan terbuka. Buka jalur / data / sistem / dan hapus file bernama "gesture.key", "password.key", "locksettings.db", "locksettings.db-wal", "locksettings.db-shm". Untuk melakukan ini, pilih mereka dan pilih "Hapus" di menu konteks. Kemudian reboot perangkat Anda. Setelah itu Anda dapat memasukkan kata sandi apa saja dan telepon akan dibuka kuncinya. Sekarang Anda dapat mengatur kunci baru di pengaturan.
Langkah 9
Atau, Anda dapat menggunakan opsi Temukan ponsel saya. Metode ini cocok jika Anda menambahkan akun Samsung ke perangkat sebelum memblokir, mengingat alamat email dan kata sandi Anda, dan Internet terhubung di perangkat Anda. Dalam hal ini, untuk membuka kunci perangkat, buka halaman layanan https://findmymobile.samsung.com/?p=ru, masukkan alamat email dan kata sandi akun Samsung yang diatur pada perangkat yang terkunci dan klik Login tombol. Jika Anda lupa alamat email atau kata sandi Anda, pulihkan dengan masuk ke item "Cari tahu ID atau kata sandi Anda" dan ikuti petunjuk di layar. Jika ponsel atau tablet yang Anda inginkan tidak ditampilkan, gunakan panah bawah untuk memilih model yang Anda inginkan. Kemudian klik "Lainnya", pilih "Buka blokir perangkat saya". Masukkan kata sandi akun Samsung Anda dan klik tombol "Buka Blokir". Setelah itu, perangkat harus dibuka kuncinya.
