Jika ponsel Anda hilang atau dicuri, Anda tidak hanya harus berpisah dengannya, tetapi juga dengan kartu SIM Anda. Jelas bahwa buku telepon tidak dapat dikembalikan setelah itu jika Anda belum membuat salinan cadangannya. Tetapi sangat mungkin untuk tidak kehilangan nomor itu sendiri, atau bahkan uang tidak ada di akun. Satu panggilan sudah cukup untuk ini.
instruksi
Langkah 1
Hubungi layanan dukungan operator Anda dari telepon lain sesegera mungkin. Semakin cepat Anda melakukannya, semakin kecil kemungkinan para penculik memiliki waktu untuk menghabiskan dana dari rekening kartu SIM. Sangat penting untuk bergegas jika Anda memiliki tarif pascabayar atau ponsel Anda hilang di luar negeri, karena mereka yang memiliki perangkat dapat membuat Anda berhutang besar. Meskipun sangat mahal untuk memanggil layanan dukungan dalam roaming, biayanya masih bisa berkali-kali lebih rendah daripada kerugian yang dapat dihindari. Jumlah layanan dukungan pelanggan untuk operator utama Rusia adalah sebagai berikut:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Langsung menuju - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Langkah 2
Panggilan ke nomor pendek hanya dapat dilakukan dalam jaringan masing-masing operator dan tidak dikenai biaya saat berada di wilayah asal. Anda dapat menelepon 800 kode gratis dari telepon kabel atau seluler mana pun di kota mana pun di Federasi Rusia. Panggilan ke nomor dalam kode 495 dibebankan dengan cara yang sama seperti panggilan ke nomor kota mana pun di Moskow. Dalam roaming, Anda harus membayar untuk percakapan dalam ketiga kasus tersebut.
Langkah 3
Jika Anda menelepon dari telepon rumah, alihkan ke mode nada. Mengikuti petunjuk informan otomatis, tekan tombol sampai Anda memasuki mode koneksi dengan konsultan. Tunggu jawabannya dan laporkan bahwa ponsel Anda dicuri atau hilang dan Anda ingin memblokir kartu SIM Anda. Beri tahu dia nomor dan detail paspor Anda. Setelah menerima informasi ini, konsultan akan memblokir kartu dan memberi tahu Anda di kantor mana untuk mendapatkan yang baru. Biasanya diterbitkan secara gratis.
Langkah 4
Jika Anda sedang roaming, jangan terburu-buru untuk mengambil tiket pulang lebih awal dari jadwal untuk mendapatkan SIM card baru di kota asal Anda. Dia akan menunggu Anda di kantor selama diperlukan.
Langkah 5
Setelah menerima kartu baru dan memastikan kartu berfungsi di telepon baru, temukan paket dari perangkat yang dicuri di rumah, jika masih ada. Ini berisi nomor seri perangkat - yang disebut IMEI. Hubungi polisi, menginformasikan model telepon, nomornya, serta nomor IMEI, jika Anda memilikinya. Pastikan untuk mengatakan bahwa Anda telah memulihkan kartu SIM dan yang lama tidak lagi berfungsi. Probabilitas bahwa telepon akan ditemukan relatif kecil, tetapi ada, dan oleh karena itu kemungkinan ini tidak boleh diabaikan.
