Semua orang telah lama mengetahui bahwa telepon dengan kode 8-800 (saluran panas) dapat dipanggil secara gratis dari nomor ponsel dan telepon rumah di seluruh Federasi Rusia. Kehadiran telepon semacam itu di perusahaan secara signifikan meningkatkan kredibilitasnya dan berfungsi sebagai tanda perhatian nyata bagi pelanggannya.
instruksi
Langkah 1
Harap dicatat bahwa mendapatkan nomor telepon gratis sama sekali tidak sulit, tetapi ada beberapa nuansa yang membuat Anda mempertimbangkan pro dan kontra. Pertama, jika klien dapat menelepon nomor yang ditentukan secara gratis, maka hanya terima kasih kepada Anda. itu. Anda membayar untuk panggilan gratisnya. Setidaknya ada beberapa lusin operator yang menawarkan nomor telepon bebas pulsa untuk organisasi. Tarifnya juga berbeda.
Langkah 2
Anda dapat membeli sejumlah menit gratis atau mengenakan tarif per menit pada nomor tersebut. Tentu ada juga tarif yang tidak terbatas, tetapi, sebagai aturan, perusahaan dengan omset besar menggunakannya, karena cukup mahal, dan kebutuhannya untuk perusahaan pemula sangat diragukan.
Langkah 3
Lihat layanan dari berbagai operator. Bandingkan harga dan kualitas layanan. Anda dapat mencari tahu tentang yang terakhir di forum tematik atau dari kolega menggunakan nomor telepon gratis. Dalam hal ini, rasio harga dan kualitas sangat penting. Perhatikan juga berapa banyak jalur dan berapa biaya yang dapat diberikan operator kepada Anda. Telepon satu saluran gratis tidak masuk akal.
Langkah 4
Jika hotline akan digunakan untuk memesan produk Anda, maka setiap klien perlu menghabiskan rata-rata 2-3 menit. Apa yang akan dilakukan pelanggan lain ketika mereka ingin memesan? Jika telepon gratis dimaksudkan untuk menyelesaikan masalah saat ini dan memenuhi kebutuhan konsumen, waktu untuk satu orang akan lebih lama.
Langkah 5
Konsultasikan dengan layanan penerusan. Misalnya, jika perusahaan Anda setelah jangka waktu tertentu memutuskan untuk mengubah lokasinya, misalnya pindah ke kantor yang lebih luas, apakah mungkin untuk meninggalkan nomor telepon hotline yang sama. Membandingkan semua pro dan kontra, buat keputusan yang dipikirkan dengan matang.
