Jika Anda kehilangan ponsel Anda, hal yang paling berharga di dalamnya adalah kartu SIM. Ini berisi kontak (nomor teman, kerabat, dan kolega Anda), uang, dan nomor telepon yang diketahui semua kontak Anda. Kontak, uang, dan nomor tetap menjadi aspek penting dalam kehidupan sehari-hari Anda. Membeli ponsel baru tidak menyelesaikan masalah. Untuk memulihkan kartu SIM, cukup menghubungi pusat layanan pelanggan operator seluler Anda atau meninggalkan permintaan di situs web perusahaan.
Itu perlu
Telepon, internet
instruksi
Langkah 1
Sebelum mengembalikan kartu SIM yang hilang, Anda harus memblokir kartu SIM lama sehingga tidak mungkin melakukan panggilan darinya. Mengunci dan memulihkan kartu SIM dilakukan oleh operator seluler Anda secara gratis. Anda dapat mempertimbangkan prosedur untuk mendapatkan kartu SIM baru menggunakan contoh operator seluler MTS.
Langkah 2
Untuk memblokir kartu SIM, Anda dapat menggunakan metode berikut:
- menggunakan asisten Internet - di halaman asisten Internet, Anda harus memasukkan nomor dan kata sandi untuk nomor akses Internet Anda. Setelah memasukkan nilai yang ditentukan, Anda harus mengklik tombol "Login". Di halaman, Anda harus mengklik tautan "Kunci SIM";
- panggilan ke pusat kontak - operator pusat kontak akan menjawab semua pertanyaan Anda yang tidak hanya terkait dengan pemblokiran kartu SIM, tetapi juga ke seluruh layanan pelanggan. Untuk terhubung ke pusat kontak, Anda perlu menghubungi 0890 atau +7 495 766 0166. Jika panggilan dilakukan dari kartu SIM MTS, panggilan akan benar-benar gratis. Anda dapat mengajukan permohonan pemblokiran kartu SIM dengan mengirimkan email ke alamat email perusahaan ([email protected])
- kunjungan pribadi ke toko salon MTS di kota Anda - Anda cukup datang ke toko salon, di mana seorang spesialis akan memberi tahu Anda apa yang perlu dilakukan dalam situasi tertentu.
Langkah 3
Setelah menyelesaikan prosedur pemblokiran kartu SIM, pesan layanan pemulihan kartu SIM. Anda dapat melakukannya di toko atau memesan pengiriman kartu SIM ke kota Anda. Pemulihan di salon-toko akan gratis, dan pengiriman kartu, tergantung pada tarif yang dipilih, mungkin memerlukan biaya. Untuk memesan pengiriman kartu, perlu mengisi formulir pemesanan untuk pengiriman kartu SIM di situs web MTS. Ada 3 tarif untuk pengiriman kartu SIM:
- pengiriman ekonomi - layanan benar-benar gratis;
- pengiriman dipercepat - jumlah 100 rubel;
- pengiriman ekspres - jumlah 200 rubel.
