Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan layanan seluler, Anda dapat langsung menghubungi operator MTS dengan menghubungi nomor khusus. Agar tidak membuang waktu mendengarkan menu otomatis dan beralih ke komunikasi langsung dengan staf pendukung, Anda perlu melakukan beberapa langkah tambahan.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menghubungi operator MTS secara langsung dengan menghubungi nomor layanan referensi 0890. Namun, pada awalnya Anda akan menemukan diri Anda di menu suara, di mana Anda akan diminta untuk menekan tombol tertentu di telepon untuk mendapatkan informasi ini atau itu. Untuk dapat mengontrol perintah, masuk ke mode nada dengan menekan simbol asterisk pada keyboard.
Langkah 2
Tekan tombol "0" untuk menjalin komunikasi dengan karyawan pusat panggilan. Anda dapat melakukan ini kapan saja tanpa menunggu akhir instruksi menu suara. Tunggu beberapa saat (jika semua operator sibuk, Anda akan diberi tahu perkiraan waktu tunggu untuk tanggapan), dan Anda akan mendengar suara karyawan dukungan pelanggan. Yang terbaik adalah melakukan panggilan di pagi atau sore hari, karena biasanya dibutuhkan setidaknya 5-7 menit untuk menunggu jawaban di siang hari.
Langkah 3
Anda dapat menghubungi operator MTS secara langsung tidak hanya dari ponsel, tetapi juga dari telepon rumah. Pertama tekan kode negara - "delapan", lalu kode kota Anda dan setelah itu - 766 01 66. Anda akan menemukan diri Anda di menu suara, di mana perintah yang sama beroperasi seperti saat menelepon dari ponsel. Pada saat yang sama, kedua metode panggilan operator gratis jika Anda berada di area jangkauan jaringan MTS.
Langkah 4
Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan yang tidak memerlukan jawaban mendesak, Anda dapat melakukannya melalui situs web resmi operator. Juga, metode ini cocok untuk mereka yang bukan pelanggan MTS. Transisi ke bagian yang sesuai dilakukan oleh tautan di halaman utama. Isi informasi pribadi Anda, termasuk nomor telepon atau email Anda, tergantung bagaimana Anda ingin menerima tanggapan. Permintaan Anda akan ditinjau berdasarkan urutan kedatangan, pertama dilayani, dan Anda akan menerima tanggapan dalam beberapa hari kerja.
