Untuk mengatasi masalah teknis tertentu, pengguna seluler dapat menghubungi operator Megafon secara langsung dan gratis. Untuk melakukan ini, cukup menelepon hotline perusahaan atau menggunakan layanan elektronik.
instruksi
Langkah 1
Tekan nomor berikut untuk menghubungi operator Megafon secara langsung dan gratis. Pelanggan yang berlokasi di Rusia dapat menghubungi layanan dukungan di 8-800-550-05-00. Selain itu, ada titik referensi regional. Misalnya, di cabang Ural Megafon adalah 8-922-111-05-00, panggilan ke sana untuk pelanggan wilayah ini sepenuhnya gratis dari mana saja di dunia.
Langkah 2
Setelah koneksi terjalin, menu suara akan memandu Anda dalam memilih bagian informasi yang Anda butuhkan. Dengan mengalihkan tombol telepon ke arah asisten suara, Anda dapat mengetahui informasi tentang tarif, saldo, koneksi, atau pemutusan layanan seluler. Untuk menghemat waktu, tekan nomor "0" di telepon sekaligus dan koneksi dengan operator dukungan akan dibuat.
Langkah 3
Kirim pertanyaan Anda melalui SMS dengan menekan 0500. Ketika pelanggan berada di Federasi Rusia, pembayaran untuk mengirim SMS tidak dikenakan biaya. Saat tinggal di luar negeri, penagihan akan dilakukan dengan tarif roaming.
Langkah 4
Anda bisa mendapatkan saran, mengungkapkan keinginan Anda melalui Internet: di bagian "Dukungan" di situs web perusahaan. Untuk melakukan ini, Anda harus memilih tab "Ajukan pertanyaan dalam obrolan" atau "Tuliskan surat kepada kami." Menggunakan obrolan "Konsultan Online MegaFon", Anda akan menerima jawaban secara real time, jika Anda memilih opsi kedua, Anda akan dijawab di alamat email Anda dalam beberapa hari.
Langkah 5
Anda dapat berkomunikasi dengan perwakilan operator seluler, mencari tahu informasi yang diperlukan di halaman jejaring sosial paling populer. Misalnya, dalam grup Megafon resmi di situs web Vkontakte, konseling dilakukan baik melalui pesan pribadi maupun dalam kerangka topik diskusi.
Langkah 6
Setiap kota besar memiliki jaringan salon komunikasi dari operator seluler terbesar ini. Saat menghubungi salon, manajer akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan layanan seluler Megafon.
Langkah 7
Setiap pelanggan memutuskan sendiri dan memilih cara mudah untuk menghubungi operator Megafon secara langsung dan gratis. Organisasi telah menciptakan lingkungan yang baik untuk umpan balik dari kliennya.
