Operator telekomunikasi Megafon menyediakan berbagai layanan komunikasi kepada pelanggannya. Ini adalah panggilan, pesan, dan akses Internet. Jika Anda mengalami kesulitan saat menggunakan kartu SIM, maka pertanyaan yang wajar adalah bagaimana memanggil operator Megafon dari ponsel.
instruksi
Langkah 1
Ketika Anda memutuskan bahwa Anda perlu menghubungi meja bantuan jaringan Megafon, Anda berharap operator langsung akan berbicara dengan Anda, kepada siapa Anda akan menjelaskan inti masalah Anda. Tetapi kekecewaan datang ketika Anda mendengar suara sistem otomatis di telepon, menyarankan agar Anda menekan tombol untuk berpindah dari bagian ke bagian.
Langkah 2
Di antara begitu banyak subbagian, cukup sulit untuk bingung, dan bantuan karyawan nyata sangat berguna jika Anda tidak berpengalaman dalam masalah teknis servis operator Megafon. Berkeliaran melalui labirin tombol, Anda hampir tidak dapat menemukan nomor yang didambakan yang perlu Anda panggil untuk mendengar suara seorang spesialis.
Langkah 3
Sebenarnya, memanggil operator Megafon dari ponsel cukup sederhana. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan 8 (800) 333-05-00 atau 0500 di telepon Anda. Panggilan ke hotline akan gratis, jadi Anda tidak perlu membayar waktu tunggu untuk jawaban spesialis. Untuk menghubungi karyawan operator telekomunikasi dengan cepat, selama pesan dari sistem otomatis, alihkan telepon ke mode panggilan nada (ponsel dalam mode ini secara default, dan di telepon rumah dihidupkan dengan tombol *), dan tekan satu, dan setelah beberapa detik - dua.
Langkah 4
Setelah sistem menginformasikan tentang kemungkinan rekaman percakapan Anda, Anda akan ditempatkan dalam antrian panggilan ke operator Megafon.
Langkah 5
Anda juga dapat menghubungi spesialis Megafon melalui telepon 8-800-550-05-00, dan dalam roaming internasional - dengan nomor + 7-922-111-05-00.
Langkah 6
Jika karena alasan apa pun Anda tidak dapat menghubungi operator Megafon dari ponsel Anda, hubungi kantor perusahaan terdekat dengan paspor Anda. Di sana Anda akan diberikan bantuan apa pun oleh karyawan sungguhan, yang jawabannya Anda tidak perlu menunggu dalam antrian panggilan.
Langkah 7
Spesialis juga dapat mengirim surat dari situs web megafon.ru melalui bagian dukungan. Jawabannya akan datang ke alamat email Anda, dan jika perlu, karyawan Megafon akan menelepon Anda kembali.
Langkah 8
Anda dapat menghubungi operator Megafon tidak hanya dari ponsel Anda, tetapi juga dari komputer Anda. Jika Anda memiliki koneksi Internet kecepatan tinggi, webcam, dan mikrofon, maka Anda akan dapat melakukan panggilan video. Untuk melakukan ini, buka tautan video di situs web perusahaan.
Langkah 9
Untuk mengatasi masalah Anda terkait layanan dengan operator Megafon, Anda juga dapat menggunakan layanan "Konsultan Online" dan mencari jawaban atas pertanyaan Anda di antara yang paling populer di situs web perusahaan atau menghubungi obrolan langsung melalui bagian dukungan.
Langkah 10
Operator Megafon tidak hanya dapat menelepon dari ponsel, tetapi juga mengirim pesan dari ponsel Anda. Pertanyaan harus dikirim ke 0500.
