Pengguna seluler sering bertanya pada diri sendiri bagaimana menghubungi operator Motif untuk mengetahui informasi yang diperlukan, terhubung ke layanan atau tarif baru, dan mengetahui pendebitan dana yang salah dari akun pribadi.
Itu perlu
- - telepon genggam;
- - Kartu SIM dari motif operator seluler.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menghubungi operator seluler ini sepenuhnya gratis dengan nomor pendek 111. Ini dimungkinkan bahkan jika tidak ada uang di akun telepon.
Langkah 2
Dari telepon rumah di Yekaterinburg dan wilayah Ural, Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa 8-800-240-0000. Dengan nomor ini Anda dapat menemukan semua informasi dan berita berguna dari perusahaan seluler ini.
Langkah 3
Setelah menghubungi nomor tersebut, mesin penjawab terhubung ke saluran. Anda perlu mendengarkan informasi yang akan dia komunikasikan. Untuk melakukan panggilan nada, tekan bintang dan nomor yang diinginkan pada telepon.
Langkah 4
Untuk menyambung ke operator, Anda perlu menekan nomor yang diinginkan yang ditentukan oleh mesin penjawab atau menunggu jawaban. Ketika saluran gratis, operator perusahaan akan menjawab semua pertanyaan Anda.
Langkah 5
Di situs web resmi operator seluler ini di motivtelecom.ru, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada konsultan online dalam obrolan, menggunakan petunjuk khusus. Untuk melakukan ini, di sudut kanan atas halaman, Anda perlu mengklik panel hijau dengan tulisan "konsultan online".
Langkah 6
Anda dapat mengirim permintaan SMS ke nomor pendek 2111. Jawaban atas pesan tersebut akan segera diberikan.
Langkah 7
Untuk pertanyaan yang diajukan di situs, karyawan memberikan jawaban tertulis dalam 10 hari kerja - selama waktu ini tanggapan resmi perusahaan dikirim ke alamat surat Anda.
Langkah 8
Layanan Internet yang nyaman "Lisa", tautan yang ada di situs web resmi perusahaan, memungkinkan Anda untuk menggunakan layanannya dengan cepat dan gratis. Di akun pribadi Anda, Anda dapat melacak status akun pribadi Anda, mengisinya kembali dan menghubungi operator melalui komunikasi elektronik internal, serta mengikuti perkembangan produk baru sistem. Untuk melakukan ini, Anda harus mendaftar dan masuk ke situs.
