Seberapa sering kita menghadapi kebutuhan untuk menghubungi nomor telepon ekstensi? Ketika Anda menelepon kantor perusahaan atau perusahaan mana pun, suara elektronik dari seorang gadis yang tidak dikenal akan dengan sopan meminta kami untuk menghubungi nomor ekstensi karyawan atau menunggu jawaban sekretaris. Penjawab otomatis seperti ini telah lama menjadi indikator fokus pelanggan organisasi, dan dengan jelas menunjukkan bahwa perusahaan peduli dengan reputasinya.
Itu perlu
telepon tombol tekan
instruksi
Langkah 1
Kami menghubungi nomor utama organisasi yang kami hubungi. Setelah menjawab panggilan, kami mendengarkan salam dari mesin penjawab elektronik. Biasanya, mesin penjawab mencantumkan ekstensi yang tersedia untuk dihubungi oleh pemanggil.
Langkah 2
Pertukaran telepon otomatis kantor, yang memungkinkan pengalihan panggilan ke perangkat telepon tertentu, beroperasi dalam mode nada. Oleh karena itu, setelah menunggu akhir salam mesin penjawab, kami mengalihkan telepon kami ke mode panggilan nada. Untuk melakukan ini, tekan simbol "Asterisk" * yang terletak di bawah tombol angka utama, atau tombol "Nada Denyut" yang dirancang khusus untuk beralih mode panggilan. Jika telepon Anda awalnya berfungsi dalam mode panggilan nada, Anda tidak perlu menggantinya lagi.
Langkah 3
Kami menunggu dua atau tiga detik, yang perangkat perlu beralih ke mode lain. Selanjutnya, kami menekan nomor ekstensi pelanggan yang kami panggil. Saat menggunakan panggilan nada, kita akan mendengar sinyal pendek karakteristik dari frekuensi yang berbeda di handset. Ini adalah properti panggilan nada, yang berarti bahwa telepon telah berhasil beralih ke mode yang sesuai.
Langkah 4
Cukup sering, panggilan di kantor mana pun dijawab oleh sekretaris yang, jika perlu, menghubungkan penelepon dengan karyawan tertentu di tempat kerja. Juga, ada kasus kegagalan switching di PBX kantor, akibatnya Anda juga akan mendapatkan orang yang salah yang Anda hubungi. Jika seorang sekretaris atau karyawan lain menjawab Anda, katakan bahwa Anda tidak dapat terhubung dengan orang yang tepat dan mintalah orang tersebut untuk menelepon ekstensi untuk Anda. Ini dianggap sebagai alur kerja yang benar-benar normal, dan kemungkinan besar Anda akan terbantu.
