Jika saldo ponsel Anda masuk ke wilayah negatif, kemungkinan besar nomor tersebut akan diblokir. Jika, saat mencoba menelepon, Anda mendengar "Nomor diblokir" lagi, cari cara untuk memecahkan masalah ini.
instruksi
Langkah 1
Alasan paling umum untuk memblokir akun adalah panggilan yang tidak dibayar tepat waktu. Dalam hal ini, menangani situasi sangat sederhana. Taruh uang di ponsel Anda. Biasanya, Anda memerlukan setidaknya 10 rubel untuk membuka tarif sederhana. Untuk tarif yang digunakan untuk mengakses Internet - 50 rubel. Saat menyetor uang melalui mesin, pertimbangkan komisi.
Ini mungkin bukan tentang memblokir akun. Pada beberapa tarif, setelah mencapai nomor saldo tertentu (positif), kemampuan menelepon dinonaktifkan.
Langkah 2
Tunggu hingga uang masuk ke rekening Anda. Periksa saldo Anda. Jika Anda "dalam kegelapan" - lanjutkan. Coba lakukan operasi apa pun menggunakan tautan. Kirim sms, mms, telepon seseorang. Setelah itu, akun harus diblokir. Harap dicatat bahwa terkadang Anda perlu menunggu 24 jam untuk membuka kunci sepenuhnya.
Langkah 3
Jika tidak, coba mulai ulang ponsel Anda. Apakah gagal lagi? Silakan hubungi dukungan. Nomor MTS-nya adalah 0890. Di menu suara, hubungi operator. Jelaskan situasi Anda. Operator akan memberi tahu Anda dengan tepat apa masalah Anda dan menunjukkan tindakan lebih lanjut. Dalam kasus yang sangat sulit, Anda mungkin perlu datang ke kantor MTS. Dalam hal ini, Anda harus memiliki paspor dan kontrak yang dibuat saat membeli kartu SIM.
Langkah 4
Ada cukup uang di akun, tetapi nomor Anda tiba-tiba diblokir? Mungkin maksudnya tunggakan di nomor yang berbeda. Jika beberapa kartu SIM terdaftar atas nama Anda, Anda bertanggung jawab atas saldo masing-masing. Dan jika akun di salah satu nomor masuk ke wilayah negatif, semua nomor yang terdaftar untuk Anda akan diblokir. Dalam hal ini, Anda harus melunasi semua hutang.
Langkah 5
Masalahnya mungkin tidak hanya di tagihan, tetapi juga di kartu SIM itu sendiri. Pemblokirannya terjadi ketika tidak digunakan dalam waktu lama (60-180 hari, tergantung tarif). Dalam hal ini, pemulihan kartu SIM tidak dimungkinkan. Juga, Anda tidak dapat pergi ke salon MTS dan mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
