Menurut undang-undang hak konsumen, dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian, Anda dapat mengembalikan produk yang dibeli, termasuk kamera, ke toko tanpa memberikan alasan apa pun, jika belum digunakan. Dengan Anda, Anda harus memiliki produk itu sendiri dan tanda terima yang mengonfirmasi fakta pembelian. Anda juga dapat mengembalikan kamera dalam kondisi tertentu lainnya.
instruksi
Langkah 1
Alasan pengembalian barang adalah adanya cacat yang tidak ditemukan selama pemeriksaan awal di toko saat kamera dikemas. Contoh: tombol atau tombol macet, ketidakmampuan untuk menggunakan fungsi standar, dan sejenisnya. Harus jelas bahwa kerusakan tidak muncul sebagai akibat dari penggunaan (terutama penyalahgunaan), tetapi karena kesalahan pabrikan, pembawa, atau toko.
Langkah 2
Setelah menemukan kerusakan seperti itu, pergi ke toko bersama dengan satu set lengkap peralatan yang dibeli (kamera, instruksi dan dokumen, kabel dan cakram) dan tanda terima. Nyatakan inti masalah Anda, tunjukkan kerusakannya. Anda akan dikembalikan atau diberikan kamera lain dengan model yang sama.
Langkah 3
Jika kamera berfungsi dengan baik dan belum digunakan, maka dalam waktu dua minggu sejak tanggal pembelian, Anda dapat mengembalikannya ke toko dengan menunjukkan tanda terima. Anda akan dikembalikan untuk peralatan.
Langkah 4
Ketika dikembalikan pada hari pembelian, uang dikembalikan ke pembeli dari kasir toko dengan cek. Dalam hal ini, cek harus ditandatangani oleh kepala organisasi atau wakilnya. Untuk jumlah pengembalian dana, tindakan dibuat dalam bentuk KM-3, disetujui oleh keputusan Komite Statistik Negara Rusia.
Langkah 5
Pengembalian dana tidak dilakukan pada hari pembelian atau jika tanda terima hilang, uang dikembalikan dari meja kas utama pada pesanan tunai keluar. Dasarnya adalah surat permohonan pembeli dalam bentuk apapun dan dokumen identitas diri (paspor). Jika kamera yang rusak diganti dengan yang berfungsi (dan bukan pengembalian uang), penjual mengambil produk lama dari Anda dan menjual yang baru.
