Kebutuhan untuk menggunakan layanan tertentu (terutama yang berbayar) dapat hilang seiring waktu, sehingga layanan atau nomor mungkin diperlukan yang memungkinkan layanan tersebut dinonaktifkan. Operator "Megafon" memberi pelanggannya beberapa cara untuk menyingkirkan layanan yang tidak perlu. Pada saat yang sama, klien perusahaan sendiri dapat memilih metode yang paling cocok untuk mereka, yaitu, dengan bantuan operasi mana dimungkinkan untuk mematikan layanan berbayar yang tidak perlu paling cepat dan tanpa kesulitan.
instruksi
Langkah 1
Setiap operator seluler menawarkan kepada pelanggannya portal Internet dengan akun pribadi. Dan megafon tidak terkecuali. Operator menawarkan penggunanya sistem swalayan yang disebut "Panduan Layanan". Ada beberapa opsi untuk bekerja dengan sistem ini, tetapi yang paling penting adalah masuk ke "Panduan Layanan" melalui browser apa pun di laptop. Mendapatkan akses ke akun pribadi Anda tidak akan sulit. Untuk melakukan ini, Anda tidak perlu menghubungi pusat layanan atau menghubungi hotline operator. Cukup mengirim SMS ke nomor 000105 dengan teks "00", atau perintah USSD * 105 * 00 #. Selain itu, untuk mengaktifkan akun pribadi Anda, Anda cukup mengisi formulir di situs web https://lk.megafon.ru/login/. Tuliskan kata sandi Anda dan simpan di tempat yang aman. Lagi pula, jika Anda lupa dan salah memasukkannya ke situs 3 kali, Anda harus melalui aktivasi lagi.
Langkah 2
"Panduan Layanan" memberi pengguna banyak pilihan. Misalnya, ia memiliki kemampuan tidak hanya untuk menghubungkan dan memutuskan berbagai layanan, termasuk yang berbayar. Dengan bantuannya, Anda dapat dengan mudah mengubah paket tarif Anda, mengoptimalkan biaya menggunakan berbagai opsi, menerima informasi tentang pembayaran, memantau status akun Anda, dan banyak lagi. Selain komputer, Anda dapat menggunakan Panduan Layanan dari perangkat seluler Anda. Untuk melakukan ini, unduh aplikasi dari situs web resmi operator "Megafon", yang perlu diluncurkan agar berfungsi di sistem. Anda juga dapat menggunakan panduan ini dengan mengirimkan permintaan USSD ke * 105 # - operasi ini gratis.
Langkah 3
Untuk menonaktifkan layanan Megafon berbayar, di akun pribadi Anda, Anda harus pergi ke bagian layanan operator. Anda akan disajikan daftar lengkap layanan yang disediakan oleh operator seluler yang pernah Anda hubungkan. Anda hanya perlu menemukan layanan yang tidak lagi Anda butuhkan dan mematikannya. Selain itu, di bagian ini Anda dapat melihat biaya apa yang dikenakan untuk layanan tertentu.
Langkah 4
Untuk mengetahui layanan Megafon berbayar mana yang terhubung, serta untuk menonaktifkannya, Anda dapat menggunakan permintaan USSD sederhana. Untuk melakukannya, tekan kombinasi berikut di telepon Anda: * 505 # dan tombol panggil. Ada juga perintah kedua untuk mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung dan menonaktifkannya. Tekan * 105 * 11 # dan panggil. Pada dasarnya, kedua permintaan ini sama sekali tidak berbeda. Sebagai tanggapan atas permintaan Anda, Anda akan menerima SMS yang berisi semua informasi tentang layanan berbayar yang terhubung. Selain itu, pesan tersebut akan berisi informasi tentang penonaktifan setiap layanan. Anda hanya perlu memilih yang menurut Anda tidak perlu dan memasukkan permintaan yang ditentukan dalam pesan.
Langkah 5
Ada cara yang mirip dengan langkah sebelumnya untuk mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung dan cara menonaktifkannya - dengan mengirim pesan SMS ke nomor khusus. Untuk menerapkannya, Anda perlu memasukkan teks "info" di jendela pesan di ponsel Anda dan mengirimkannya ke nomor 5051. Beberapa detik setelah mengirim SMS, Anda akan menerima pesan yang berisi informasi tentang layanan yang terhubung ke ponsel Anda, begitu juga dengan cara melepasnya masing-masing…
Langkah 6
Selain itu, Anda dapat mengetahui nomor telepon pemutusan layanan tertentu secara langsung di situs web operator, karena nomor pemutusan layanan tunggal tidak disediakan. Untuk melakukan ini, pilih tab yang Anda minati dengan nama layanan, klik di atasnya. Kemudian Anda akan melihat informasi umum, metode (angka) untuk menghubungkan dan memutuskan layanan, serta biaya operasi ini.
Langkah 7
Jika semua metode di atas karena alasan tertentu tidak cocok untuk Anda, maka Anda dapat mencoba menghubungi pusat kontak operator Megafon. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi Pusat Dukungan Pelanggan Seluler. Layanan ini bekerja sepanjang waktu. Cukup menunggu jawaban dari operator pusat panggilan dan menunjukkan keinginan Anda untuk mengetahui layanan berbayar apa yang terhubung. Setelah menerima informasi yang diperlukan, Anda dapat meminta administrator untuk mematikan layanan yang Anda anggap tidak perlu untuk diri Anda sendiri. Anda dapat menghubungi pusat kontak menggunakan salah satu dari dua nomor: 0500 atau 050559. Jika telepon terhubung sebagai koneksi perusahaan, maka untuk menonaktifkan layanan berbayar, Anda perlu menghubungi 8 800 550 0555. Kerugian yang jelas dari metode ini adalah respons operator kecepatan. Terkadang Anda bisa menunggu jawaban dalam waktu kurang dari satu menit. Dan kadang-kadang menunggu adalah puluhan menit. Tetapi ada juga keuntungan yang tidak diragukan dari metode ini: bahkan jika Anda tidak tahu mengapa uang ditarik dari akun Anda, operator pusat panggilan akan menemukan layanan dengan tarif dan mematikannya.
Langkah 8
Jika tidak ada metode yang cocok untuk Anda, maka yang tersisa hanyalah pergi ke kantor penjualan Megafon. Anda dapat menemukan pusat layanan terdekat di situs web resmi megafon.ru di bagian "Dukungan" di menu horizontal atas. Kemudian tetap mengklik tulisan "Kontak" dan di jendela yang terbuka, temukan bagian salon komunikasi. Tinggal datang ke pusat terdekat dan hubungi konsultan atau perwakilan perusahaan. Setiap kantor penjualan dan pusat layanan dilengkapi dengan komputer dengan akses ke program khusus, di mana seorang konsultan dapat dengan mudah melihat semua layanan Anda, menghubungkan dan memutuskannya. Untuk operasi yang benar, Anda pasti memerlukan nomor telepon dan data paspor Anda. Tanpa informasi yang diperlukan, konsultan tidak akan dapat membantu Anda dengan apa pun.
