Saat ini, pengguna ponsel sering kali perlu menghubungi operator Tele 2 untuk menyelesaikan masalah komunikasi tertentu dengan cepat, menyambung ke layanan atau tarif baru. Untuk melakukan ini, cukup hubungi layanan dukungan perusahaan.
instruksi
Langkah 1
Pengguna ponsel yang terhubung ke Tele 2 cukup menghubungi meja bantuan operator mereka. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi 611 di ponsel Anda. Anda dapat menghubungi operator Tele 2 kapan saja sepanjang hari: pusat kontak bekerja sepanjang waktu. Tidak ada biaya untuk panggilan ke layanan berlangganan.
Langkah 2
Setelah sambungan dibuat, asisten suara akan membantu Anda memilih bagian informasi yang diinginkan. Anda dapat mendengarkan informasi tentang tarif, saldo, berbagai layanan seluler. Jika Anda ingin menghubungi konsultan help desk secara langsung, Anda harus menekan tombol "0" di ponsel Anda.
Langkah 3
Anda juga dapat melakukan panggilan ke layanan dukungan dari nomor operator seluler lain atau telepon rumah. Dalam kasus seperti itu, Anda harus menghubungi 88005550611 (gratis) atau nomor regional operator Anda. Misalnya, nomor lokal untuk penduduk wilayah Vladimir adalah (4922) 37-67-47, dan untuk Republik Udmurt - (3412) 474-474. Dalam hal ini, panggilan akan dikenakan biaya sesuai dengan paket tarif Anda. Daftar nomor regional dapat ditemukan di situs web resmi perusahaan.
Langkah 4
Pelanggan Tele 2 dapat menghubungi operator mereka, bahkan ketika mereka berada di luar Rusia. Jika Anda bepergian ke luar negeri, Anda bisa mendapatkan konsultasi dukungan teknis gratis dengan menghubungi 89515200611 di perangkat seluler Anda. Saat meninggalkan negara itu dalam perjalanan bisnis atau berlibur, jangan lupa untuk mencatatnya dan menyimpannya di direktori telepon Anda.
Langkah 5
Operator ini telah membangun umpan balik yang baik dengan pelanggannya. Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, dan keinginan, Anda selalu dapat menghubungi operator Tele 2. Selain itu, klien memiliki kesempatan untuk menulis tentang masalahnya, mengajukan pertanyaan yang menarik tentang layanan perusahaan dengan mengisi formulir di "Selamat Datang di Keluhan " bagian situs atau melalui email "Hotline" - t2info @ tele2.ru. Bersamaan dengan ini, ada forum bagi mereka yang ingin berkonsultasi dan berkomunikasi di situs.
