Alasan masalah pengiriman pesan dapat berupa: parameter SMS yang tidak dikonfigurasi dengan benar; masalah dari pihak operator telekomunikasi; cacat kartu SIM; kerusakan telepon.
Mulai ulang ponsel Anda
Mematikan dan menghidupkan kembali ponsel Anda adalah hal pertama yang harus dilakukan jika tidak ada pesan yang terkirim. Jaringan mungkin mengalami kegagalan jangka pendek yang dapat menyebabkan masalah seperti ketidakmampuan untuk mengirim SMS. Dalam hal ini, reboot ponsel sederhana menyelesaikan masalah.
Masalah dari pihak lain
Jika tidak ada SMS yang dikirim dari ponsel Anda ke pelanggan tertentu, coba cari tahu apakah ada batasan dalam menerima pesan dari pihaknya. Mungkin nomor Anda termasuk dalam "Daftar Hitam" penerima. Ada kemungkinan pelanggan penerima memiliki kartu SIM yang rusak atau layanan transfer pesan dinonaktifkan.
Nomor pusat SMS
Dalam kebanyakan kasus, masalah pengiriman SMS muncul karena nomor pusat SMS yang salah terdaftar. Melalui menu telepon di parameter SMS, temukan tab "Pusat Layanan", masukkan nomor pusat SMS yang benar dan simpan perubahannya.
Jumlah SMS center untuk setiap operator berbeda:
- Langsung menuju +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 atau +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Saluran transmisi data
Di menu telepon, di parameter SMS, temukan tab "Saluran untuk SMS" dan pilih "GSM". Beberapa model telepon menawarkan "CS" dan "PS" sebagai opsi. Dalam hal ini, tandai "CS".
Daftar hitam
Pesan mungkin tidak terkirim karena nomor pelanggan lain termasuk dalam "Daftar Hitam" telepon Anda. Periksa melalui menu apakah fungsi ini diaktifkan. Jika diaktifkan, nonaktifkan.
Di antara layanan operator telekomunikasi ada juga "Daftar Hitam". Jika Anda memiliki masalah dengan pengiriman pesan, Anda harus mengklarifikasi informasi tentang menghubungkan layanan ini pada nomor Anda.
layanan transfer SMS
Periksa koneksi layanan SMS pada nomor Anda. Anda dapat memeriksa informasi ini dengan operator perusahaan seluler Anda, melalui layanan swalayan atau di situs web resmi.
Layanan referensi terpadu dari operator seluler:
Langsung menuju: 0611
Megafon: 0500
MTs: 0890
Tele2: 611
Layanan swalayan dari operator seluler:
Langsung menuju: *111#
Megafon: *105#
MTs: *111#
Tele2: *111#
memori SMS
Periksa status memori SMS. Memori SMS yang meluap dapat mencegah pengiriman pesan. Dalam hal ini, hapus pesan yang tidak perlu dari perangkat Anda.
Periode pengiriman
Pastikan periode pengiriman pesan maksimum diatur dalam parameter SMS di ponsel Anda. Jika periode pengiriman diatur, misalnya, menjadi 1 jam, dan penerima berada di luar jangkauan atau terputus dalam waktu satu jam setelah Anda mengirim pesan, pesan Anda tidak akan diterima oleh mereka.
Kerusakan kartu SIM
Jika tidak ada rekomendasi yang menyelesaikan masalah pengiriman pesan, mungkin kartu SIM rusak. Untuk menggantinya, hubungi salon komunikasi operator Anda, di mana Anda akan diberikan duplikat.
Saat mengganti kartu SIM, duplikatnya dikeluarkan. Jumlah, saldo, paket tarif, dan layanan terhubung tetap tidak berubah. Disarankan untuk mentransfer semua kontak dan pesan yang disimpan di kartu SIM asli ke memori telepon.
Penggantian kartu SIM hanya dilakukan di hadapan pemiliknya dan dengan paspor.
